Refusionspolitik

FORTRYDELSESRET

Som kunde hos Muttis.dk har du fuld returret på de produkter du køber hos os. Du kan til enhver tid få dine penge retur, hvis du sender varen retur, sammen med en kopi af din ordrebekræftigelse, og den ankommer ubrugt og i originalt emballage, som da du modtog varen. Er varen ikke intakt /ubrugt, forbeholder vi os ret til at fratrække et beløb, svarende til den værdiforrringelse, som vi vurderer at varen har fået.  Vi tilbagefører pengene direkte til dit kreditkort.

Når du udnytter fortrydelsesretten, skal du selv betale for returfragten.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet.  Meddelelsen skal gives pr. mail på gabi.littau@gmail.com. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Varen skal returneres straks efter at fortrydelse er meddelt os.

Ønsker du at sende varen retur til os, skal du udfylde vedlagte returseddel og sende varen til  flgd. adresse:

Muttis dk., c/o Gabriele Littau Mærsk, Tjørnevej 5A, 3480 Fredensborg

Hvis du nægter at modtage din ordre, skal du selv betale det  fulde fragtbeløb efter DAO’s takster for levering og returnering af pakken. Det resterende beløb refunderes direkte til dit kreditkort indenfor få dage.